Databeskyttelseserklæring

Behandling og beskyttelse af persondata i Grab´N Go 

Sidst opdateret: september 2021

Grab´N Go (“vi”, “os”, “vores”), hvis oplysninger findes i afsnittet “Sådan kontakter du os” i slutningen af denne databeskyttelseserklæring (“databeskyttelseserklæring”), tager databeskyttelsesproblemer alvorligt og ønsker, at du bekendt med, hvordan vi indsamler og bruger, opbevarer, overfører og videregiver oplysninger. Denne databeskyttelseserklæring beskriver vores praksisser i forbindelse med personoplysninger, som vi indsamler gennem websteder, der drives af os, hvorfor du tilgår denne databeskyttelseserklæring (“webstederne”), gennem de softwareapplikationer, der stilles til rådighed af os til brug på eller gennem computer og mobilenheder (“apps”) via vores sociale mediesider, som vi kontrollerer, hvorfra du tilgår denne databeskyttelseserklæring (samlet benævnt vores “sociale mediesider”), såvel som gennem HTML-formaterede e-mailmeddelelser, som vi sender til dig, der linker til denne databeskyttelseserklæring, samt oplysninger, som vi benævn, herunder webstederne, apps  og vores sociale mediesider, “tjenesterne”). 

Personoplysninger

Personoplysninger, som vi kan indsamle

Personoplysninger” betyder alle oplysninger, der vedrører dig som enkeltperson, herunder både tilvejebragt personoplysninger og automatisk indsamlede personoplysninger. 

“Tilvejebragt personoplysninger” er personoplysninger” er personoplysninger, som du tilvejebringer eller stiller til rådighed for os, herunder:

  • Navn
  • Køn
  • Postadresse (herunder fakturerings- og forsendelsesadresser)
  • Telefonnummer 
  • E-mailadresse 
  • Fødselsdato 
  • Profilbillede
  • Socialt mediekonto-id
  • Brugernavn og adgangskode
  • Demografiske oplysninger 

Automatisk indsamlede personoplysningerer eventuelle personoplysninger, der indsamles automatisk af vores eller tredjeparts systemer, såsom:

  • Enhedsoplysninger 
  • App-brugsdata
  • Oplysninger, der indsamles via cookies, pixel og andre teknologier

Hvis du indsender eventuelle personoplysninger vedrørende andre personer til os eller vores tjenesteudbyder i forbindelse med tjenesterne, erklærer du, at du har myndigheden og passende samtykke til at gøre det og til at give os tilladelse til at bruge oplysninger i overensstemmelse med denne databeskyttelseserklæring.

Sådan indsamler vi tilvejebragte personoplysninger

Vi og vores tjenesteudbydere indsamler tilvejebragte personoplysninger på en række forskellige måder, herunder: 

Gennem tjenesterne : Vi indsamler personoplysninger gennem tjenesterne, f.eks. når du tilmelder dig et nyhedsbrev, opretter en konto eller foretager et køb.

Offline : Vi indsamler tilvejebragte personoplysninger fra dig offline, såsom du besøger en af vores butikker, deltager i et arrangement, som vi sponsorerer, afgiver en ordre over telefonen eller kontakter kundeservice. 

Fra andre kilder : Vi kan modtage dine tilvejebragte personoplysninger fra andre kilder, såsom offentlige databaser, fælles markedsføringspartnere, sociale medieplatforme, fra personer med hvem du er venner eller på en anden forbundet på sociale medieplatforme, samt trejdeparter. Hvis du for eksempel vælger at forbinde din sociale mediekonto med din tjenestekonto, vil visse personoplysninger fra din sociale mediekonto blive delt med os, hvilket kan omfatte personoplysninger, der er en del af din profil eller dine venners profiler.

Sådan indsamler vi Automatisk indsamlede personoplysninger

Vi og vores tjenesteudbyder kan indsamle automatisk indsamlede personoplysninger på en række forskellige måder, herunder: 

Gennem din browser eller enhed : Visse oplysninger indsamles af de fleste browsere eller automatisk gennem din enhed, såsom din MAC-adresse (Media Acces Control), computertype (Windows eller Macintosh), skærmoplysning, operativsystemnavn og -version, enhedsproducent og -model, enheds-præstationsbenchmarks og kapaciteter, installerede plugins, museklik eller markørposition, siderulningsposition, tid brugt på tjenesterne, besøgte sider, henvisningssider og anvendte nøgleord, hvis du kommer fra en søgemaskine, sprog, internetbrowsertype og -version, navn på og version af tjenesterne (såsom appen), du bruger, og andre anonyme trafikdata. Vi bruger disse oplysninger til at sikre, at tjenesterne fungerer korrekt og til at tilpasse din oplevelse, mens du bruger tjenesterne. For eksempel kan vi bruge og kombinere sådanne oplysninger, i kombination med IP-adresse, for at oprette et unikt id, der med rimelig sikkerhed identificerer din browser eller enhed for os. Dette unikke id gør det muligt for os at spore din aktivitet på vores tjenester og vise indhold, som vi mener vil interessere dig baseret på en aktivitet.  

Gennem din brug af appen : Hvis du downloader og bruger appen, sporer og indsamler vi og vores tjenesteudbydere app-brugsdata, såsom datoen og klokkeslættet for, hvornår appen på din enhed tilgår vores servere, og hvilke oplysninger og filer, der er blevet downloadet til appen. De oplysninger, som du oplyser os, sker kun ved dit samtykke, og de vil blive brugt til det formål at videregive til vores køkken/kantine, hvor din ordre kan afhentes. Dine oplysninger bliver opbevaret i 5 år. Dog vil ordre oplysninger blive anonymiseret efter en uge, men historik bibeholdes. Vi anbefaler at du tjekker appens yderligere informationer.

Brug af cookies : Cookies er oplysninger, der opbevares direkte på den computer, du bruger. Cookies giver os mulighed for at indsamle oplysninger såsom browsertype, tid brugt på tjenesterne, besøgte sider, sprogpræferencer og andre anonyme trafikdata. Vi og vores tjemesteudbydere bruger oplysningerne til sikkerhedsmæssige formål, til at formidle navigation, vise oplysninger mere effektivt og til at tilpasse din oplevelse, mens du bruger tjenesterne, samt til online-sporing. Vi kan genkende din computer for at hjælpe din brug af tjenesterne. Vi indsamler også statistiske oplysninger om brugen af tjenesterne for løbende at forbedre designet og funktionaliteten, forstå hvordan tjenesterne bruges og for at hjælpe os med at løse spørgsmål vedrørende tjenesterne. 

Hvis du ikke vil have at oplysninger indsamles gennem brugen af cookies, er der en enkel procedure i de fleste browsere, som giver dig muliged for automatisk at afvise cookies eller få valget mellem at afvise eller acceptere overførslen til din computer af en bestemt cookie (eller cookies) fra et bestemt websted. Du kan også besøge https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Men hvis du ikke accepterer disse cookies, kan du opleve en smule ulejlighed i din brug af tjenesterne. For eksempel kan vi muligvis ikke genkende din computer, og du skal muligvis logge ind hver gang du besøger de relevante tjenester. 

For alle oplysninger om, hvordan vi bruger cookies og andre teknologier, bedes du at læse vores cookiepolitik

Brug af pixel tags og andre lignende teknologier : Pixel tags (også kendt som Web-beacons og klare GIF’er) kan bruges i forbindelse med nogle tjenester til bl.a. at spore handlinger fra brugere af tjenesterne (herunder e-mailmodtagere), måle succesen af vores markedsføringskampagner og kompilere statistikker om brugen af tjenesterne og svarprocenter.

IP-adresse : Din “IP-adresse” er et nummer, der automatisk tildeles den computer, du bruger af din internettjenesteudbyder. En IP-adresse kan identificeres og logges automatisk i vores serverlogfiler, når en bruger tilgår tjenesterne, sammen med klokkeslættet for besøget og de(n) side(r), der blev besøgt. Indsamling af IP-adresser er standardpraksis og udføres automatisk af mange webseder, applikationer og andre tjenester. Vi bruger IP-adressen til formål såsom at beregne tjenesternes brugsniveauer, hjælpe med at diagnosticere serverproblemer og administrer tjenesterne. 

Fysisk placering : Vi kan indsamle din enheds fysiske placering ved f.eks. at bruge IP-adresse, satellit-, mobiltelefontårn- eller WiFi-signaler. Vi kan bruge din enheds fysiske placering til at levere tilpassede placeringsbaserede tjenester og indhold til dig. I nogle tilfælde kan du have tilladelse til at tillade eller afvise sådanne anvendelser af din enhed placering, men hvis du vælger at afvise sådanne anvendelser, kan vu muligvis ikke levere de relevante tilpassede tjenester og indhold til dig. 

Sådan kan vi bruge personoplysninger

Vi bruger personoplysninger af de årsager, der er angivet nedenfor:

For at levere tjenesterne, for at opfylde en kontrakt, eller for at træffe foranstaltninger i forbindelse med en kontrakt. Dette omfatter: 

  • For at gennemføre og opfylde dit køb eller din indløsning, for eksempel, for at behandle dine betalinger, få din ordre leveret til dig, kommunikere med dig vedrørende dit køb eller din indløsning og yde relateret kundeservice til dig under udførelsen af en kontrakt, der er indgået mellem dig og os.

Som påkrævet for at udføre vores forretningsaktiviteter og forfølge vores legitime interesser, især:

  • For at besvare dine forespørgsler og efterkomme dine anmodninger, såsom for at sende dig ikke-markedsføringsmeddelser såsom nyhedsbreve.
  • For at overvåge brugen af vores websteder og onlinetjenester, og bruge dine oplysninger til at hjælpe os med at overvåge, forbedre og beskytte vores produkter, tjenesterne og webstederne, både online og offline.
  • For at sende administrative oplysninger til dig, f.eks. oplysninger om tjenesterne og ændringer til vores vilkår, betingelser og politikker.
  • For at tilbyde dig oplysninger, der relevante for dig, og for at tilpasse din oplevelse på tjenesterne ved at præsentere indhold, produkter og tilbud, der er skræddersyet til dig. for eksempel kan vi vise indhold eller sende dig meddelelser om begivenheder i dit område kampagner, eller nye produkter, som vi mener, kan interesser dig baseret på dine personoplysninger, din kontoprofil og aktivitet på sociale medier, demografiske oplysninger, fysiske placering, samt aktivitet på vores tjenester. ¨
  • For at give dig mulighed for at deltage i præmielodtrækninger, konkurrencer og lignende kampagner, samt administrere sådanne præmielodtrækning, konkurrencer og kampagner. nogle af disse aktiviteter har yderligere regler, som kan indeholde yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger og vidergiver dine personoplysninger, så vi foreslår, at du læser disse yderligere regler omhyggeligt.
  • Til vores forretningsmæssige formål, såsom dataanalyse, revisioner, overvågning og forebyggelse af svig, udvikling af nye produkter, forbedring eller ændring af vores tjenester, identificering af brugstendenser, fastlæggelse af effektiviteten af vores reklamekampagner, samt drift og udvidelse af vores forretningsaktiviteter.

Til formål, som er påkrævet ved lov:

  • I overensstemmelse med juridiske forpligtelser (a) i henhold til gældende lovgivning, herunder love uden for dit bopælsland, (b) for at overholde retsproces, (c) for at svare på anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder, herunder offentlige og statslige myndigheder, herunder offentlige og statslige myndigheder uden for dit bopælsland, (d) for at håndhæve vores vilkår og betingelser, (e) for at beskytte vores eller ethvert af vores tilknyttede selskabers forretningsaktiviteter, (f) for at beskytte vores og/eller vores tilknyttet selskabers, dine eller andres rettigheder, privatlivets fred, sikkerhed eller ejendom, og (g) for at gøre det muligt for os at forfølge tilgængelige retsmidler eller begrænse de skader, som vi måtte lide.

I overensstemmelse med dine valg og dit samtykke (hvis relevant):

  • Vi sender dig direkte markedfsøring vedrørende vores relevante produkter og tjenester, eller andre produkter og tjenester, der leveres af os og vores tilknyttede selskaber.
  • Vi placere cookies og bruger lignende teknologier som beskrevet under afsnittet ‘Andre Oplysninger’ i denne databeskyttelseserklæring.
  • Ved andre lejligheder, hvis vi beder dig om samtykke, bruger vi oplysningerne til de formål, som vi forklarer på det pågældende tidspunkt.

Sådan kan personoplysninger videregives

Dine personoplysninger kan videregives:

  • Til vores tjenesteudbydere, som leverer hosting af websteder, dataanalyse, betalingsbehandling, ordreopfyldelse, tilvejebringelse af informationsteknologi og relateret infrastruktur, kundeservice, e-maillevering, kreditkortbehandling og revisionstjenester, samt andre lignende tjenester. 
  • Til trejdeparter for at give dem mulighed for at sende dig markedsføringsmeddelelser, hvis du har tilvalgt en sådan deling.
  •  Til trejdepartssponsorer eller medsponserer af præmielodtrækninger, konkurrencer og lignende kampagner, hvis du har tilvalgt en sådan deling og til brug af dine personoplysninger til sådanne formål. 
  • Af dig, på opslagstavler, chat, profilsider, blogs og andre tjenester, hvorpå du kan slå oplysninger og materialer op (herunder, uden begrænsning, vore sociale mediesider). Bemærk venligst, at eventuelle oplysninger, som du slår op eller videregiver gennem disse tjenester, bliver offentlige oplysninger og kan være tilgængelige for brugere af tjenesterne of offentligheden. Vi opfordrer dig til at være meget forsigtig, når du beslutter dig for at videregive dine personoplysninger eller eventuelle andre oplysninger på tjenesterne.
  • Til dine venner, der er forbundet med din sociale mediekonto, til andre brugere af tjenesterne og til udbyderen af din sociale mediekonto, i forbindelse med din sociale delingsaktivitet, såsom hvis du forbinder din sociale mediekonto med din tjenestekonto eller logger ind på din tjenestekonto fra din sociale mediekonto. Ved at forbinde din tjenestekonto og din sociale mediekonto bemyndiger du os til at dele oplysninger med udbyderen af din sociale mediekonto, og du forstår, at brugen af de oplysninger, som vi deler, vil være underlagt det sociale mediewebsteds databeskyttelseserklæring. 
  • Til en tredjepart i tilfælde af eventiuel omstrukturering, fusion, salg, joint venture, overdragelse, overførsel eller anden afhændelse af hele eller eventuel del af vores virksomhed, aktiver eller aktier (herunder forbindelse med eventuel konkurs eller lignende sager).
  • Som nødvendigt eller passende: (a) i henhold til gældende lovgivning, herunder love uden for dit bopæl, (b) for at overholde resproces, (c) for at svare på anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder, herunder offentlige og statslige myndigheder udefor forretningsaktiviteter, (f) for at beskytte vores og/eller vores tilknyttede selskabers, dine eller andres rettigheder, privatlivets fred, sikkerhed eller ejendom, og (g) for at gøre det muligt for os at forfølge tilgængelige retsmidler eller begrænse de skader, som vi måtte lide.

ANDRE oplysninger

Andre oplysninger, som vi kan indsamle

Andre oplysninger” er oplysninger, der er blevet indsamlet eller ændret på en sådan måde, at de ikke identificerer eller kan knyttes til dig som enkeltperson, såsom:

  • Anonymiserede oplysninger 
  • Aggregerede oplysninger

Aggregerede personoplysninger identificerer dig ikke personligt eller eventuel anden bruger af tjenesterne, (vi kan for eksempek aggregere personoplysninger for at beregne procentdelen af vores brugere, der har et bestemt områdenummer).

Sådan kan vi bruge og videregive andre oplysninger

Vi kan bruge og videregive andre oplysninger til ethvert formål, undtagen hvor vi er forpligtede til at gøre andet i henhold til gældende lovgivning.

VI nogle tilfælde kan vi kombinere andre oplysninger med personoplysninger (såsom at kombinere dit navn med anonymiserede oplysninger).
Hvis vi kombinere eventuelle andre oplysninger med personoplysninger, vil de kombinerede oplysninger blive behandler af os som personoplysninger, så længe de kombiners.

Trejdepartstjenester

Denne databeskyttelseserklæring omhandler ikke, og vi er ikke ansvarlige for, eventuelle tredjeparters databeskyttelse-, informations- eller andre praksisser, herunder eventuel trejdepart, der driver eventuel websted eller tjeneste, hvortil tjenesterne linker (herunder links til videoer på vores tjenester, der hostes af tredjeparter såsom Youtube eller Tik Tok). Medtagelsen af et link på tjenesterne indebærer ikke godkendelse af det linkede websted eller den linkede tjeneste af os eller af vores tilknyttede selskaber. 

Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for politikkerne og praksisserne i forbindelse med indsamling, brug og videregivelse (herunder datasikkerhedpraksisserne) hos andre organisationer, såsom Facebook, Apple, Google, Microsoft,Yahoo!, Twitter, Pinterest, Tumblr, Tik Tok eller eventuel anden app-udvikler, app-udbyder, udbyder af sociale medieplatforme, operativsystemudbyder, udbyder af trådløse tjenester eller enhedsproducenter, herunder eventuelle personoplysninger, som du videregiver til andre organisationer gennem eller i forbindelse med apps eller vores sociale mediesider. 

Sikkerhed

Vi sørger at bruge rimelige organisatoriske, tekniske og administrative foranstaltninger til at beskytte personoplysninger i vores organisation. 
Desværre kan ingen dataoverførsler eller lagringssytemer garanteres at være 100% sikre. Hvis du har grund til at tro, at din interaktion med os ikke længere er sikker, bedes du omgående underrette os om problemet ved at kontakte os i overensstemmelse med afsnittet “Sådan kontakter du os” i denne databeskyttelseserklæring. 

Valg & Rettigheder

Hvis det er relevant i henhold til lovgivningen i EU, kan du have ret til at gøre indsigelse mod noget af den behandling som vi udfører. Du kan finde flere oplysninger om dine rettigheder og hvordan du udøver dem nedenfor.

Dine Valg vedrørende vores brug og videregivelse af dine personoplysninger

Vi giver dig mange valgmuligheder med hensyn til vores brug og videregivelse af dine personoplysninger til markedsføringsformål i overensstemmelse med dine juridiske rettigheder. Udover andre valg, som vi kan give dig, kan du også fravælge: 

  • Modtagelse af elektroniske meddelelser fra os : Hvis du fremadrettet ikke længere ønsker at modtage markedsføringsrelaterede e-mails fra os, kan du fravælge modtagelse af disse markedsføringsrelaterede e-mails ved at sende en e-mail til Mail@dinnerdeluxe.dk
  • Vores deling af dine personoplysninger med tilknyttede selskaber til deres direkte markedsføringsformål : Hvis du fortrækker, at vi fremadrettet ikke deler dine personoplysninger med tilknyttede selskaber til deres direkte markedsføringsformål, kan du fravælge denne deling ved at sende os en e-mail på Mail@dinnerdeluxe.dk.
  • Vi gennemgår din(e) anmodning(er) så hurtigt som praktisk muligt. Bemærk også, at hvis du fravælger modtagelse af markedsføringsrelaterede e-mails fra os, kan vi stadig sende dig vigtige administrative meddelelser, og du kan ikke fravælge modtagelse af administrative meddelelser. 

Sådan kan du tilgå, ændre eller slette dine personoplysninger

Hvis du ønsker at anmode om at gennemgå, berigtige, opdatere, undertrykke, begrænse eller slette personoplysninger om dig, gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger om dig, eller hvis du ønsker at modtage en elektronisk kopi af dine personoplysninger med henblik på at sende den til et andet selskab (i det omfang du har denne ret til dataportabilitet ved gældende lovgivning), kan du sende os en e-mail på Mail@dinnerdeluxe.dk. eller skrive til os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnittet “Sådan kontakter du os” i slutningen af denne databeskyttelseserklæring. Vi svarer på din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Disse rettigheder kan være begrænsede, for eksempel hvis opfyldelsen af din anmodning ville afsløre personoplysninger om en anden person, eller hvis du beder os om at slette oplysninger. som vi er forpligtede ved lov til at beholde eller har tvingende legitime interesser i at beholde. 

Hvis du har uløst problemer, har du ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed, hvor du bor, arbejder eller hvor du mener, at der er forekommet et databrud.

Når vi påberåber os dit samtykke, vil du altid kunne trække det pågældende samtykke tilbage, selvom vi kan have andre retsgrundlag for at behandle dine oplysninger til andre formål, såsom dem, der er angivet ovenfor.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, der er nødvendig for at opfylde formålene beskrevet i denne databeskyttelseserklæring og i den periode, der er påkrævet eller tilladt ved lov, eller så længe det måtte være nødvendigt med henblik på udøvelsen eller forsvaret af retskrav. Hvis du for eksempel indgår en kontrakt med os, opbevarer vi dine personoplysninger under kontraktperioden og, i en periode for at udøve eller forsvare retskrav.

Mindreåriges brug af tjenester

Tjenesterne er ikke rettet mod enkeltpersoner under seksten (16) år, og vi anmoder om, at disse engekltpersoner ikke tilvejebringer personoplysninger gennem tjenesterne.

Følsomme oplysninger

Vi beder dig om ikke at sende os og om ikke at videregive, eventuelle følsomme personoplysninger (for eksempel oplysninger vedrørende race eller etniske oprindelse, politiske holdninger, religion eller andre trosoverbevisninger, helbred, straffedomme, fagforeningsmedlemskab, sexliv eller seksuel orientering) på eller gennem tjenesterne eller på anden måde til os. 

Opdateringer til denne databeskyttelseserklæring.

Vi ændre denne databeskyttelseserklæring. Tag et kig på “sidst opdateret” -forklaringen øverst i denne databeskyttelseserklæring for at se, hvornår denne databeskyttelseserklæring sidst blev revideret. Eventuelle ændring til denne databeskyttelseserklæring træder i kraft, når vi offentliggør den reviderede databeskyttelseserklæring på tjenesterne. Din brug af tjenesterne efter disse ændringer betyder, at du accepterer den reviderede databeskyttelseserklæring.  

Sådan kontakter du os

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Grab´N Go. Nedenfor finder du vores kontaktoplysninger:

Dataansvarlige:
Grab´N Go
FAO: privat 
Egsagervej 11, 8230 Denmark

Du kan også kontakte os via e-mail på følgende adresse: Mail@dinnerdeluxe.dk   

Bemærk venligst, at e-mailmeddelelser ikke altid er sikre, derfor bedes du undlade at medtage kreditkortoplysninger eller følsomme oplysninger i dine e-mails til os.

Denne hjemmeside bruger cookies (herunder tredje-parts-cookies, samt andre sporing teknologier) for at få hjemmesiden til at virke, til markedsføringsformål og for at forbedre din online oplevelse. Vi bruge kun valgfrie cookies med din godkendelse. Du kan til enhver tid ændre i dine indstillinger for cookies. Du kan finde mere informations i vores politik om Privatpolitik og Cookies Politik.